モグニャンってどうやって解約するの?超簡単な解約方法を徹底解説!

※当サイトではアフィリエイト広告を利用しています。

飼い主100人のリアルな声からわかったこと…それは、安いキャットフードをあげ続けると、愛猫が思わぬ健康トラブルに見舞われてしまう可能性があるという、目を覆うような事実が判明…!

実は市販のキャットフードの中には、不安の残る品質の原材料(またはお肉)が使われているなんて、裏側を知ると寒気がするようなものもたくさんあるんです。

大切な愛猫に、もしそうとは知らず食べさせ続けていたら…なんて、考えたくもありませんよね。

そこで、そんな悪夢を避けるための理想のキャットフードは何か、47種のキャットフードを徹底比較し、Best3を厳選しました!

 

\キャットフード選びに悩む日々とお別れしよう!/

  • 「モグニャンの定期コースって1回の購入じゃ解約できないよね?」
  • 「定期コース解約時の注意点とかあるのかな?」
  • 「うちの子に合わなかったら返品できるの?」

モグニャンの定期コースは、定価よりも安く買えたり、餌の買い忘れ防止やまとめ買いの重い荷物を玄関先まで運んでもらえたりと、とても便利ですよね。

ただモグニャンは現在、通信販売しかなく、『愛猫に試してみたいけど1度購入したら、解約するのが大変そう…』と購入するのをためらっている飼い主の方も多いのではないでしょうか。

そこで今回、あなたのそんな不安を解消するためにモグニャン定期コースの解約方法と返品方法、さらに解約時の注意点を徹底解説します。

 

この記事で分かること
  • モグニャン定期コースの簡単な解約方法が分かる
  • 解約時の注意点が分かる
  • モグニャンが返品できるかどうかが分かる

 

この記事を読むと、モグニャン定期コースの簡単な解約方法と返品方法が知ることが出来ます

解約方法と返品方法を理解することで、通販購入への不安が解消され、安心して気軽にモグニャンを愛猫に試すことが出来ます

>>モグニャン公式サイトを見る

 

定期コースを解約する3つの方法

モグニャンの定期コースを解約するには以下の3つの方法があります。

 

解約方法3つ
  1. マイページからの解約
  2. 電話での解約
  3. お問い合わせページからの解約

 

▼モグニャン定期コースの解約方法一覧

  簡単さ 解約までの
速さ
\おすすめ!/
マイページから
解約
4.5 out of 5 stars (4.5 / 5) 5 out of 5 stars (5 / 5)
電話で解約 5 out of 5 stars (5 / 5) 2 out of 5 stars (2 / 5)
お問い合わせ
ページから解約
3 out of 5 stars (3 / 5) 1 out of 5 stars (1 / 5)

 

順番に詳しく解説します。

 

①マイページから解約する

 

はるま
マイページからの解約方法は

簡単さ4.5 out of 5 stars (4.5 / 5)

速さ5 out of 5 stars (5 / 5)  だよ!

まりこ(奥さん)
えっ待って!マイページのパスワードなんて覚えてないよ~(泣)
はるま
大丈夫だよ!

モグニャンのマイページは電話番号とメールアドレスだけでログインできるからパスワードはいらないんだ。

 

モグニャンのホームページにあるマイページからの解約方法です。手順は次のとおりです。

 

マイページからの解約手順
  1. マイページから登録した電話番号とEメールアドレスを入力しログイン。
  2. 定期コースのご利用状況の『詳細はこちら』をクリック。
  3. 定期コース内容の『定期解約』をクリック。
  4. 定期コース解約の解約理由を選択、記入し『解約する』をクリック。           
次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある

 

▼モグニャン公式サイトのマイページログイン画面

引用:モグニャン公式サイトマイページ

 

  • メールアドレス
  • 電話番号

を入力してマイページに入ることができます。

よくある通販サイトのマイページだとIDやパスワードの入力が必要で、パスワードを忘れてしまえば、マイページにログインするのも一苦労です。

しかし、モグニャンのマイページに入るにはメールアドレスと電話番号のみだけで大丈夫なので、気軽にマイページにログインし解約することが可能です。

解約後は、再びマイページに入りご利用状況が『解約済』になっているか確認してください。

 

はるま
24時間いつでも解約できるから、思い立ったらすぐ手続きできるよ!

 

②電話から解約する

 

はるま
電話での解約は

簡単さ5 out of 5 stars (5 / 5)

速さ2 out of 5 stars (2 / 5) だよ!

まりこ(奥さん)
でも電話だったら、解約させないように色々言われるんじゃない?
はるま
解約理由は聞かれてもしつこい勧誘はないから、安心して電話してね!

 

電話での解約方法は次のとおりです。

電話からの解約手順
  1. 0570-200-012に電話する
  2. 解約する旨を伝える      

カスタマーセンター:0570-200-012

営業時間:平日11:00~18:00

休業日:土日祝休

  • 繋がりにくい時間帯がある
  • 営業時間が決まっている
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある

 

はるま
比較的、繋がりやすい時間帯は午前11時頃と午後4時頃だよ!

7日前ギリギリなら電話が一番確実で安心な解約方法だよ。

 

スマホやパソコンが苦手な方にはオススメの解約方法です。

またネットでは、ちゃんと解約できたか心配になることもありますが、電話での解約ならカスタマーセンターの方が直接対応してくださるので、確実に解約できたと安心することができます

 

③お問い合わせフォームから解約する

 

はるま
お問い合わせページからの解約は
簡単さ3 out of 5 stars (3 / 5)

速さ1 out of 5 stars (1 / 5) だよ!

 

お問い合わせフォームからの解約方法は次のとおりです。

 

お問い合わせフォームからの解約手順
  1. モグニャン公式サイトからお問い合わせフォームに入る
  2. お問い合わせ商品で『モグニャン』を選択
  3. お問い合わせ項目で『定期コースのご変更』を選択
  4. 名前、電話番号、メールアドレスを入力
  5. お問い合わせ内容に解約する旨を入力する
  6. 個人情報方針に同意にチェック
  7. 送信内容を確認をクリック
  • 解約完了の返信がくるまで2~3日かかる場合がある
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある

 

▼モグニャンお問い合わせフォーム画面

引用:モグニャン公式サイトお問い合わせフォーム

 

まりこ(奥さん)
なかなか返信が来ないとちゃんと解約できたか心配になるかも…
はるま
そうだよね。入力もマイページの方が簡単だし、その場で解約できたことを確認できる方が安心できていいよね。

 

お問い合わせフォームからの解約は、マイページより入力項目も多く、解約完了までの返信も2~3日程かかる場合があるので、注意が必要です。

 

\【当サイト限定】初回は50%OFF!

 

解約時の注意点

それぞれ解約する際の注意点を表にまとめました。

 

▼解約する際の注意点

  注意点
マイページからの解約
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある
電話での解約
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある
  • 繋がりにくい時間帯がある
  • 時間に余裕をもって電話する必要がある
お問い合わせページ
からの解約
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある
  • 解約完了の返信がくるまで2~3日かかる場合がある

 

まりこ(奥さん)
一番の注意は次回分が届く7日前までに解約の手続きをするってことだね!
はるま
そうだね。7日前を過ぎて解約した場合は1回分は受け取って、その次からの解約になるよ!
でも、次の分がいつ届くとか分かんないんだけど…どこで分かるのかしら?

 

次回分お届け日の確認方法

次回分のお届け日の確認には3つの方法があります。

 

次回分お届け日の確認方法
  • マイページから確認
  • 電話での確認
  • お問い合わせフォームからの確認

 

マイページから確認する

  1. マイページから電話番号とメールアドレスを入力しログイン
  2. トップページ中ほどにある『定期コースのご利用状況』をクリック
  3. お申し込み内容の『次回お届け』を確認
 

電話からの確認

  1. カスタマーセンター(0570-200-012)に電話し、次回分のお届け日を確認する旨を伝える
カスタマーセンター:0570-200-012

営業時間:平日11:00~18:00

休業日:土日祝休

 

お問い合わせフォームから確認

  1. お問い合わせフォームに入る
  2. 『ご注文内容のご確認』を選択
  3. お問い合わせ内容に次回のお届け日を確認したい旨と商品名を入力する

 

はるま
マイページからの確認が一番簡単で早いよ!
まりこ(奥さん)
ねぇねぇ解約方法は分かったけど、解約する時に違約金とキャンセル料とかいるんじゃない?

 

解約時の違約金などは一切なし

通信販売での定期購入で一番心配なのは、回数縛りや解約時に違約金などが必要になるのでは…という部分だと思います。

モグニャンでは、定期コース購入に関しての回数縛りは一切ありません。また、解約時の違約金やキャンセル料支払いなども一切ないので、安心して大切な愛猫に試すことができます。

 

まりこ(奥さん)
ほんとに一回の購入で愛猫に合わなかったらすぐ解約してもいいんだ?
はるま
大丈夫だよ!ほんと気軽にねこちゃんに試せるからいいよね!

 

合わせて読みたい関連記事
93%の獣医師が推奨し人気・注目度・愛猫に与えたいキャットフードの3冠に輝いたキャットフード・モグニャン。

猫の飼い主50名へのアンケートでは、86%が『食いつきがよくなった』との回答がありました。無添加・グレインフリーの原材料を採用し、高い安全性を誇ります。

愛猫に合わなければいつでも簡単に解約できるネコちゃんと飼い主にも優しいキャットフードです。

 

 

まりこ(奥さん)
じゃあさ、返品はできたりするの?

 

\【当サイト限定】初回は50%OFF!

 

モグニャンは返品できる!

結論から言うと、モグニャンは返品可能です。ただ、なんでもかんでも返品できるわけではないので注意が必要になります。

 

まりこ(奥さん)
じゃあ、返品できるのってどんな時なの?

 

返品できる場合
  • 頼んだ商品と違うものが届いた
  • 商品のパッケージが破損していて中身が減っている
  • 異物が混入していた

 

上記などの場合に限ります。ねこちゃんに与えてみたら合わなかったなど、自己都合での返品はできないので注意してください。

公式サイトには次のように表記されています。

 

▼モグニャン公式サイトでの返品・交換について

引用:モグニャン公式サイト返品・交換について

 

なお、返品方法はカスタマーセンターへの電話のみになっているので、注意が必要です。

 

返品時の連絡先

カスタマーセンター:0570-200-012

営業時間:平日11:00~18:00

休業日:土日祝休

  • 商品到着の1週間以内に連絡する
  • 返品・交換時の送料は必要なし
  • 購入者側の都合による返品は不可

 

はるま
届いた商品に何か不備があれば、すぐ返品・交換してくれるのは安心だよね。

 

\公式サイトからの購入で最大20%off!/

 

モグニャンのよくあるQ&A

モグニャン購入に関するよくある疑問にお答えしていきます。

 

Q:定期コースのお届け周期は変更できないのかしら?
はるま
A:モグニャンの定期コースのお届け周期は1週間~13週間まで変更可能だよマイページ、カスタマーセンター、お問い合わせフォームから変更可能だけど、公式サイトのマイページから変更が一番簡単な変更方法になるよ。
はるま
マイページからは、お届けする数量も変更可能なんだよ!
まりこ(奥さん)
ねこちゃんの食事量に合わせて届けてもらえるから、とっても便利だね!

 

▼モグニャン公式サイトお届け周期変更お知らせ画面

引用:モグニャン公式サイトより抜粋


 

Q:カスタマーセンターってなかなかつながらないってほんと?
はるま
A:繋がりやすい時間帯は午前11時頃と午後4時頃だよ。逆にそのほかの時間帯はつながりにくい時もあるから、営業時間などを確認して時間にゆとりをもって連絡するようにした方がいいかも!

 

Q:ダイレクトメールを停止してほしいんだけど、どうすればいいの?
はるま
A:公式サイトのマイページから以下の手順で停止することが可能だよ

  1. マイページに入り、①の基本情報から②のメール配信のチェックを外す
  2. ③内容確認をクリックし、送信する

 

▼モグニャンのマイページダイレクトメール配信停止画面

引用:モグニャン公式サイトより抜粋


 

Q:一度解約したら、もう購入できないよね?

はるま
A:一度解約しても、購入再開することが可能だよ。再開する方法もとても簡単だから、しばらく休止して再び購入することも気軽にできるんだ!

 

再開する3つの方法
  • マイページから再開
  • 電話で再開
  • お問い合わせフォームから再開

 

 

▼モグニャン公式サイト再開案内画面

引用:モグニャン公式サイトより抜粋

 

まりこ(奥さん)
一度解約しても、また簡単に購入できるんだね。
はるま
そうなんだよ。再開方法も解約と同じでマイページからが一番簡単で早いよ!

 

\公式サイトからの購入で最大20%off!/

 

まとめ

モグニャン解約・返品方法のまとめ

▼モグニャン定期コース解約3つの方法

  簡単さ 解約までの
速さ
\おすすめ!/
マイページ
から解約
4.5 out of 5 stars (4.5 / 5) 5 out of 5 stars (5 / 5)
電話で解約 5 out of 5 stars (5 / 5) 3 out of 5 stars (3 / 5)
お問い合わせ
ページから解約
3 out of 5 stars (3 / 5) 1 out of 5 stars (1 / 5)

 

▼解約時の注意点

  注意点
マイページからの解約
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある
電話での解約
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある
  • 繋がりにくい時間帯がある
  • 時間に余裕をもって電話する必要がある
お問い合わせページ
からの解約
  • 次回分が届く7日前までに解約の手続きをする必要がある
  • 解約完了の返信がくるまで2~3日かかる場合がある
  • 次回分のお届け日の確認はマイページから確認
  • 解約するにあたり、違約金やキャンセル料は発生しない

 

▼モグニャンの返品方法

  • 商品の不良・破損については返品できる
  • 自己都合の返品は不可
  • 返品方法はカスタマーセンターへの電話受付のみ

 

▼モグニャンのQ&A

  • 定期コースのお届け周期は変更できる? 

→ マイページから1週間~13週間の間で変更可能

  • カスタマーセンターってつながりにくい?

→ 午前11時と午後4時が一番つながりやすいです

  • ダイレクトメールは停止できる? 

→ マイページの基本情報より停止できます

  • 一度、解約した後に再び購入再開はできる?  

→ マイページ、電話、お問い合わせフォームから再開することができます

 

以上、モグニャンの解約・返品方法について詳しく説明しました。

通信販売での購入に対する不安も解消されたと思います。モグニャンはとても簡単に解約・返品することが可能です。愛猫の健康のために、まずは一度モグニャンをお試しください。

 

 

▼”食いつき抜群”でフード選びの悩みから解放してくれる超優等生キャットフード!

\【当サイト限定】初回は50%OFF!

飼い主100人のリアルな声からわかったこと…それは、安いキャットフードをあげ続けると、愛猫が思わぬ健康トラブルに見舞われてしまう可能性があるという、目を覆うような事実が判明…!

実は市販のキャットフードの中には、不安の残る品質の原材料(またはお肉)が使われているなんて、裏側を知ると寒気がするようなものもたくさんあるんです。

大切な愛猫に、もしそうとは知らず食べさせ続けていたら…なんて、考えたくもありませんよね。

そこで、そんな悪夢を避けるための理想のキャットフードは何か、47種のキャットフードを徹底比較し、Best3を厳選しました!

 

\キャットフード選びに悩む日々とお別れしよう!/

\初回は半額!食事の悩みを解消するフードはこちら!/
\初回は半額!食事の悩みを解消するフードはこちら!/